Conditions générales

(English version)
Cet accord s'applique entre vous, l'utilisateur de ce site web, et WWINDER Sales Consulting SARL, le(s) propriétaire(s) de ce site web. Votre accord pour respecter et être lié par les clauses 1, 2, 4 à 11 et 15 à 25 des présentes conditions générales est réputé intervenir lors de votre première utilisation du site web. Les clauses 3 et 12 à 14 s'appliquent uniquement à la vente de services. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les présentes conditions générales, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site web.
Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'être acceptée. Votre commande constitue une offre contractuelle et Notre acceptation de cette offre est réputée intervenir au moment où Nous vous envoyons un e-mail de confirmation indiquant que votre commande a été acceptée.

1. Définitions et interprétation

Dans le présent Accord, les termes suivants ont la signification suivante :
" Compte " : désigne collectivement les informations personnelles, les Informations de paiement et les identifiants utilisés par les Utilisateurs pour accéder au Contenu payant et/ou à tout Système de communication sur le Site Internet ;
" Contenu " : désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données et toute autre forme d'information susceptible d'être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur le présent site Web ou en fait partie ;
"Installations" : désigne collectivement toutes les installations, tous les outils, tous les services ou toutes les informations en ligne que WWINDER Sales Consulting SARL met à disposition par le biais du site Web, maintenant ou à l'avenir ;
"Services" : désigne les services qui vous sont proposés sur ce site Web, en particulier l'utilisation de la plateforme d'apprentissage en ligne de WWINDER Sales Consulting SARL ;
"Informations relatives au paiement" : toutes les informations requises pour l'achat de services sur ce site Web. Cela inclut, sans s'y limiter, les numéros de cartes de crédit/débit, les numéros de comptes bancaires et les codes de tri ;
"Locaux" : Désigne notre (nos) lieu(x) d'activité situé(s) à 28 rue de la Tambourine, 1227 Carouge (Switzerland) ;
"Système" : désigne toute infrastructure de communication en ligne que WWINDER Sales Consulting SARL met à disposition par le biais du site Web, maintenant ou à l'avenir. Cela comprend, sans s'y limiter, le courrier électronique sur le Web, les forums de discussion, les installations de chat en direct et les liens de courrier électronique ;
"Utilisateur" / "Utilisateurs" : désigne tout tiers qui accède au site Web et qui n'est pas employé par WWINDER Sales Consulting SARL. Ltd et agissant dans le cadre de son emploi ;
"Site Web" : désigne le site Web que vous utilisez actuellement (wwinder.learnworlds.com) et tous les sous-domaines de ce site (par exemple, subdomain.yourschool.com), sauf exclusion expresse par leurs propres conditions générales ; et
"Nous/Notre" : désigne Winfried Windegger, Consultant et formateur indépendant, située à 28 rue de la Tambourine, 1227 Carouge (Suisse).

2. Restrictions d'âge

Les personnes âgées de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site Web que sous la supervision d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par ou avec l'autorisation d'un adulte.

3. Clients professionnels

Les présentes conditions générales s'appliquent également aux clients qui se procurent des services dans le cadre de leur activité professionnelle.

4. Propriété intellectuelle

  • 4.1 Sous réserve des exceptions prévues à la clause 5 des présentes conditions générales, tout le contenu du site Web, à moins qu'il n'ait été téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips sonores, les clips vidéo, les compilations de données, la mise en page, le code sous-jacent et les logiciels, est la propriété de Winfried Windegger, de ses affiliées ou d'autres tiers concernés. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce matériel est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle..
  • 4.2 Sous réserve de la clause 6, vous n'êtes pas autorisé à reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque manière que ce soit le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse de notre part.

5. Propriété intellectuelle d'un tiers

  • 5.1 Sauf indication contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques commerciales, dans les images et les descriptions des produits appartiennent aux fabricants ou aux distributeurs de ces produits, selon le cas.
  • 5.2 Sous réserve de la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque manière que ce soit ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou autorisation écrite expresse du fabricant ou du fournisseur concerné.

6. Utilisation équitable de la propriété intellectuelle

Le matériel du site web peut être réutilisé sans autorisation écrite si l'une des exceptions détaillées au chapitre III du Copyright Designs and Patents Act 1988 s'applique.

7. Liens vers d'autres sites web

Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf mention expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de WWINDER Sales Consulting SARL ou de celui de nos affiliés. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites et déclinons toute responsabilité pour toute forme de perte ou de dommage résultant de l'utilisation de ces sites. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucunement l'approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.

8. Liens vers ce site web

Les personnes souhaitant placer un lien vers ce site sur d'autres sites ne peuvent le faire que vers la page d'accueil du site wwinder.learnworlds.com et sans notre autorisation préalable. Les liens profonds (c'est-à-dire les liens vers des pages spécifiques du site) nécessitent notre autorisation écrite expresse. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse win@wwinder.com.

9. Utilisation des moyens de communication

  • 9.1 Lorsque vous utilisez un système du site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte :
  • 9.1.1 Vous ne devez pas utiliser un langage obscène ou vulgaire ;
  • 9.1.2 Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela inclut, sans s'y limiter, le contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste ;
  • 9.1.3 Vous ne devez pas soumettre de contenu destiné à promouvoir ou à inciter à la violence ;
  • 9.1.4 Il est conseillé de soumettre les demandes en anglais, car il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre aux demandes soumises dans d'autres langues ;
  • 9.1.5 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas violer les présentes conditions générales ou les lois applicables ;
  • 9.1.6 Vous ne devez pas usurper l'identité d'autres personnes, notamment des employés et des représentants de Winfried Windegger ou de nos sociétés affiliées ; et
  • 9.1.7 Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées, telles que des "spams" ou des "courriers indésirables".
  • 9.2 Vous reconnaissez que WWINDER Sales Consulting SARL se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
  • 9.3 Vous reconnaissez que WWINDER Sales Consulting SARL peut conserver des copies de toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
  • 9.4 Vous reconnaissez que toute information que vous Nous envoyez par le biais de Notre Système peut être modifiée par Nous de quelque manière que ce soit et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié comme l'auteur de cette information. Toute restriction que vous souhaiteriez imposer à Notre utilisation de ces informations doit Nous être communiquée à l'avance et Nous nous réservons le droit de rejeter ces conditions et les informations associées.

10. Comptes

  • 10.1 In order to procure Services on this Website and to use certain other parts of the System, you are required to create an Account which will contain certain personal details and Payment Information which may vary based upon your use of the Website as We may not require payment information until you wish to make a purchase. By continuing to use this Websiteyou represent and warrant that:
  • 10.1.1 all information you submit is accurate and truthful;
  • 10.1.2 you have permission to submit Payment Information where permission may be required; and
  • 10.1.3 you will keep this information accurate and up-to-date. Your creation of an Account is further affirmation of your representation and warranty.
  • 10.2 It is recommended that you do not share your Account details, particularly your username and password. We accept no liability for any losses or damages incurred as a result of your Account details being shared by you. If you use a shared computer, it is recommended that you do not save your Account details in your internet browser.
  • 10.3 If you have reason to believe that your Account details have been obtained by another person without consent, you should contact Us immediately to suspend your Account and cancel any unauthorised orders or payments that may be pending. Please be aware that orders or payments can only be cancelled up until provision of Services has commenced. In the event that an unauthorised provision commences prior to your notifying Us of the unauthorised nature of the order or payment then you shall be charged for the period from the commencement of the provision of services until the date you notified us and may be charged for a billing cycle of one month.
  • 10.4 When choosing your username you are required to adhere to the terms set out above in Clause 9. Any failure to do so could result in the suspension and/or deletion of your Account.

11. Termination and Cancellation of Accounts

  • 11.1 Either WWINDER Sales Consulting SARL or you may terminate your Account. If We terminate your Account, you will be notified by email and an explanation for the termination will be provided. Notwithstanding the foregoing, We reserve the right to terminate without giving reasons.
  • 11.2 If We terminate your Account, any current or pending orders or payments on your Account will be cancelled and provision of Services will not commence.

12. Services, Pricing and Availability

  • 12.1 Whilst every effort has been made to ensure that all general descriptions of Services available from WWINDER Sales Consulting SARL correspond to the actual Services that will be provided to you, We are not responsible for any variations from these descriptions as the exact nature of the Services may vary depending on your individual requirements and circumstances. This does not exclude Our liability for mistakes due to negligence on Our part and refers only to variations of the correct Services, not different Services altogether. Please refer to sub-Clause 13.8 for incorrect Services.
  • 12.2 Where appropriate, you may be required to select the required Plan of Services.
  • 12.3 We neither represent nor warrant that such Services will be available at all times and cannot necessarily confirm availability until confirming your Order. Availability indications are not provided on the Website.
  • 12.4 All pricing information on the Website is correct at the time of going online. We reserve the right to change prices and alter or remove any special offers from time to time and as necessary.
  • 12.5 In the event that prices are changed during the period between an order being placed for Services and Us processing that order and taking payment, then the price that was valid at the time of the order shall be used.

13. Commandes et prestation de services

  • 13.1 Aucune partie de ce site Web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'être acceptée. Votre commande constitue une offre contractuelle que Nous pouvons, à Notre seule discrétion, accepter. Notre acceptation est indiquée par l'envoi par Nous d'un courriel de confirmation de commande. Ce n'est qu'une fois que nous vous aurons envoyé un e-mail de confirmation de commande qu'il y aura un contrat contraignant entre WWINDER Sales Consulting SARL et vous.
  • 13.2 Les confirmations de commande au titre de la clause 13.1 vous seront envoyées avant le début des services et contiendront les informations suivantes :
  • 13.2.1 Confirmation des services commandés, y compris les détails complets des principales caractéristiques de ces services ;
  • 13.2.2 Prix entièrement détaillé des services commandés, y compris, le cas échéant, les taxes, les frais de livraison et autres frais supplémentaires.;
  • 13.2.3 Les heures et les dates pertinentes pour la fourniture des services ;
  • 13.2.4 Les informations d'identification de l'utilisateur et les informations pertinentes pour accéder à ces services.
  • 13.3 Si, pour une raison quelconque, nous n'acceptons pas votre commande, aucun paiement ne sera effectué dans des circonstances normales. En tout état de cause, toute somme versée par vous dans le cadre de cette commande sera remboursée dans un délai de 14 jours calendaires.
  • 13.4 Le paiement des services sera effectué via le mode de paiement que vous avez choisi, immédiatement pour les frais d'installation correspondant au plan de service que vous avez acheté et le même jour de chaque mois suivant ("cycle de facturation") pour les frais accumulés au cours du mois précédent ("cycle de facturation") ET/OU comme indiqué dans la confirmation de commande que vous avez reçue.
  • 13.5 Nous nous efforçons d'exécuter votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables ou, à défaut, dans un délai raisonnable après votre commande, sauf circonstances exceptionnelles. Si nous ne pouvons pas exécuter votre commande dans un délai raisonnable, nous vous en informerons au moment où vous passez la Commande par une note sur la page web concernée ou en vous contactant directement après votre commande. Le temps n'est pas une condition essentielle du contrat, ce qui signifie que nous nous efforcerons d'exécuter votre commande dans les délais convenus, mais parce que ce n'est pas une condition essentielle du contrat nous ne serons pas responsables envers vous si nous ne le faisons pas. Si les Services doivent commencer dans les 14 jours calendaires suivant notre acceptation de votre commande, à votre demande expresse, il vous sera demandé de reconnaître expressément que vos droits d'annulation statutaires, détaillés ci-dessous dans la Clause 14, seront affectés.
  • 13.6 WWINDER Sales Consulting SARL fera tout son possible pour fournir les services avec une compétence et un soin raisonnables, correspondant aux meilleures pratiques commerciales.
  • 13.7 Dans le cas où les Services fournis ne sont pas conformes à votre commande et sont donc incorrects, vous devez nous contacter immédiatement pour nous informer de l'erreur. Nous veillerons à ce que les corrections nécessaires soient apportées dans les cinq (5) jours ouvrables.
  • Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer à la fourniture de certains services. Il vous sera demandé de lire et de confirmer votre acceptation de ces conditions générales au moment de compléter votre commande.
  • 13.8 WWINDER Sales Consulting SARL fournit une assistance technique via notre forum d'assistance en ligne. . Si vous souhaitez nous parler de votre commande, veuillez contacter le service clientèle par e-mail à win@wwinder.com ou nous écrire à notre adresse (voir section 1 ci-dessus). Vous pouvez annuler une commande que nous avons acceptée ou annuler le contrat. Si des Conditions spécifiques accompagnant le Service contiennent des termes sur l'annulation du Service, la politique d'annulation dans les Conditions spécifiques s'appliquera.
    • 14.1 Si vous êtes un consommateur établi dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit légal à une période de "rétractation". Cette période commence une fois que votre commande est confirmée et que le contrat entre WWINDER Sales Consulting SARL et vous est formé et se termine à la fin des 14 jours calendaires après cette date. Si vous changez d'avis sur les Services pendant cette période et souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer immédiatement en utilisant l'e-mail suivant : win@wwinder.com. Votre droit d'annuler pendant la période de réflexion est soumis aux dispositions de la clause 14.2.
  • 14.2 Comme le précise la clause 13.6, si les services doivent commencer pendant la période de réflexion, vous devez en faire la demande expresse. En demandant que les services commencent dans le délai de réflexion de 14 jours civils, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :
  • 14.2.1 Si les services sont entièrement exécutés pendant la période de réflexion de 14 jours civils, vous perdrez votre droit d'annuler après l'achèvement des services..
  • 14.2.2 Si vous annulez les services après que la prestation a commencé mais n'est pas encore terminée, vous serez toujours tenu de payer les services fournis jusqu'au moment où vous nous informez que vous souhaitez annuler. Le montant dû sera calculé au prorata du prix total des Services et des Services réels déjà fournis. Les sommes déjà versées pour les Services seront remboursées sous réserve des déductions calculées conformément à ce qui précède. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués dans un délai de 5 jours ouvrables et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après que vous nous ayez informés de votre souhait d'annuler.
  • 14.3 L'annulation des services après l'expiration du délai de réflexion de 14 jours civils est soumise aux conditions spécifiques régissant ces services et peut être soumise à une durée minimale du contrat.

15. Vie privée

L'utilisation du site Web est également régie par notre politique de confidentialité (wwinder.learnworlds.com/privacy) qui est intégrée aux présentes conditions générales par cette référence. Pour consulter la politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.

16. Comment nous utilisons vos informations personnelles (protection des données)

  • 16.1 Toutes les informations personnelles que nous pouvons recueillir (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et votre adresse) seront collectées, utilisées et conservées conformément aux dispositions du Data Protection Act 1998 et à vos droits en vertu de cette loi.
  • 16.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
  • 16.2.1 vous fournir nos services ;
  • 16.2.2 traiter votre paiement pour les services ; et
  • 16.2.3 vous informer des nouveaux produits et services disponibles chez Nous. Vous pouvez demander que Nous arrêtions de vous envoyer ces informations à tout moment.
  • 16.3 Dans certaines circonstances (si, par exemple, vous souhaitez acheter des services à crédit), et avec votre consentement, Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des agences de référence de crédit. Ces agences sont également liées par la loi sur la protection des données de 1998 et doivent utiliser et conserver vos informations personnelles en conséquence.
  • 16.4 Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à d'autres tiers sans avoir obtenu au préalable votre autorisation expresse.

17. Avis de non-responsabilité

  • 17.1 Nous ne garantissons pas que le site Web répondra à vos besoins, qu'il sera de qualité satisfaisante, qu'il sera adapté à un usage particulier, qu'il ne portera pas atteinte aux droits de tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique de l'utilisation de notre service ou de nos services.
  • 17.2 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer un conseil, et le contenu de ce site Web ne doit pas être invoqué pour prendre des décisions ou des mesures de quelque nature que ce soit.
  • 17.3 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'être acceptée.
  • 17.4 Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que le site web est sûr et exempt d'erreurs, de virus et d'autres logiciels malveillants, il vous est vivement conseillé de prendre la responsabilité de votre propre sécurité sur Internet, de celle de vos données personnelles et de vos ordinateurs.

18. Modifications des services et des présentes conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier le site Web, son contenu ou les présentes conditions générales à tout moment. Vous serez lié par toute modification des conditions générales à partir de la première utilisation du site Web suivant les modifications. Si la loi nous oblige à apporter des modifications aux présentes conditions générales, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes en cours, ainsi qu'à toutes les commandes que vous passerez à l'avenir.

19. Disponibilité du site Internet

  • 19.1 Le site Web est fourni "en l'état" et "selon la disponibilité". WWINDER Sales Consulting SARL utilise les meilleures pratiques du secteur pour assurer un temps de fonctionnement élevé, notamment une architecture tolérante aux pannes hébergée sur des serveurs en nuage. Nous ne donnons aucune garantie que le site Web ou les installations seront exempts de défauts et/ou de défaillances et nous ne fournissons aucun type de remboursement pour les pannes. Nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des informations, de compatibilité et de qualité satisfaisante.
  • 19.2 Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perturbation ou non-disponibilité du site Web résultant de causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, une défaillance de l'équipement du fournisseur d'accès Internet, une défaillance de l'équipement de l'hôte, une défaillance du réseau de communication, une panne de courant, des événements naturels, des actes de guerre ou des restrictions légales et de la censure.

20. Limitation de la responsabilité

  • 20.1 Dans toute la mesure permise par la loi, Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect, prévisible ou non, y compris tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire découlant de l'utilisation du site Web ou de toute information qu'il contient. Vous devez être conscient que vous utilisez le site Web et son contenu à vos propres risques.
  • 20.2 Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité de WWINDER Sales Consulting SARL en cas de décès ou de préjudice corporel résultant d'une négligence ou d'une fraude de la part de WWINDER Sales Consulting SARL.
  • 20.3 Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ou ne restreint la responsabilité de WWINDER Sales Consulting SARL pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect résultant de la fourniture incorrecte de services ou de la confiance accordée à des informations incorrectes figurant sur le site web.
  • 20.4 Dans le cas où l'une de ces conditions serait jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette condition sera considérée comme séparée des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions générales. Cette condition ne s'applique que dans les juridictions où une condition particulière est illégale.

21. Pas de renonciation

Si l'une des parties aux présentes conditions générales n'exerce pas un droit ou un recours prévu par les présentes, cela ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce recours.

22. Conditions générales précédentes

En cas de conflit entre les présentes conditions générales et toute version antérieure de celles-ci, les dispositions des présentes conditions générales prévaudront, sauf mention expresse contraire.

23. Droits des tiers

Aucune disposition des présentes conditions générales ne confère de droits à un tiers. L'accord créé par les présentes conditions générales est conclu entre vous et WWINDER Sales Consulting SARL.

24. Communications

  • 24.1 Toute réclamation doit nous être adressée soit par courrier à nos locaux (voir l'adresse ci-dessus), soit par e-mail à win@wwinder.com. Une telle notification sera considérée comme reçue 3 jours après l'envoi si elle est envoyée par courrier de première classe, le jour de l'envoi si l'email est reçu dans son intégralité un jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si l'email est envoyé un week-end ou un jour férié.
  • 24.2 Nous pouvons de temps à autre, si vous choisissez de les recevoir, vous envoyer des informations sur nos produits et/ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, veuillez cliquer sur le lien "Se désabonner" dans tout courriel que vous recevez de Nous.

25. Droit et juridiction

Les présentes conditions générales et la relation entre vous et et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive du Tribunal de Genève.

Terms and Conditions

(Version française)
This agreement applies as between you, the User of this Website and WWINDER Sales Consulting SARL, the owner(s) of this Website. Your agreement to comply with and be bound by Clauses 1, 2, 4 – 11 and 15 – 25 of these Terms and Conditions is deemed to occur upon your first use of the Website. Clauses 3 and 12 – 14 apply only to the sale of Services. If you do not agree to be bound by these Terms and Conditions, you should stop using the Website immediately.

No part of this Website is intended to constitute a contractual offer capable of acceptance. Your order constitutes a contractual offer and Our acceptance of that offer is deemed to occur upon Our sending a confirmation email to you indicating that your order has been accepted.

1. Definitions and Interpretation

In this Agreement the following terms shall have the following meanings:
"Account": means collectively the personal information, Payment Information and credentials used by Users to access Paid Content and / or any communications System on the Website;
"Content": means any text, graphics, images, audio, video, software, data compilations and any other form of information capable of being stored in a computer that appears on or forms part of this Website;
"Facilities": means collectively any online facilities, tools, services or information that WWINDER Sales Consulting SARL makes available through the Website either now or in the future;
"Services": means the services available to you through this Website, specifically use of the WWINDER Sales Consulting SARL proprietary e-learning platform;
"Payment Information": means any details required for the purchase of Services from this Website. This includes, but is not limited to, credit / debit card numbers, bank account numbers and sort codes;
"Premises": Means Our place(s) of business located at 28 rue de la Tambourine, 1227 Carouge (Switzerland)
"System": means any online communications infrastructure that WWINDER Sales Consulting SARL makes available through the Website either now or in the future. This includes, but is not limited to, web-based email, message boards, live chat facilities and email links;
"User" / "Users": means any third party that accesses the Website and is not employed by Winfried Windegger and acting in the course of their employment;
"Website": means the website that you are currently using (wwinder.learnworlds.com) and any sub-domains of this site (e.g. subdomain.yourschool.com) unless expressly excluded by their own terms and conditions; and
"We/Us/Our": means Winfried Windegger, an  independent Consultant & Sales Trainer, located at 28 rue de la Tambourine, 1227 Carouge, Switzerland.

2. Age Restrictions

Persons under the age of 18 should use this Website only with the supervision of an Adult. Payment Information must be provided by or with the permission of an Adult.

3. Business Customers

These Terms and Conditions also apply to customers procuring Services in the course of business.

4. Intellectual Property

  • 4.1 Subject to the exceptions in Clause 5 of these Terms and Conditions, all Content included on the Website, unless uploaded by Users, including, but not limited to, text, graphics, logos, icons, images, sound clips, video clips, data compilations, page layout, underlying code and software is the property of Winfried Windegger, our affiliates or other relevant third parties. By continuing to use the Website you acknowledge that such material is protected by applicable and International intellectual property and other laws.
  • 4.2 Subject to Clause 6 you may not reproduce, copy, distribute, store or in any other fashion re-use material from the Website unless otherwise indicated on the Website or unless given Our express written permission to do so.

5. Third Party Intellectual Property

  • 5.1 Unless otherwise expressly indicated, all Intellectual Property rights including, but not limited to, Copyright and Trademarks, in product images and descriptions belong to the manufacturers or distributors of such products as may be applicable.
  • 5.2 Subject to Clause 6 you may not reproduce, copy, distribute, store or in any other fashion re-use such material unless otherwise indicated on the Website or unless given express written permission to do so by the relevant manufacturer or supplier.

6. Fair Use of Intellectual Property

Material from the Website may be re-used without written permission where any of the exceptions detailed in Chapter III of the Copyright Designs and Patents Act 1988 apply.

7. Links to Other Websites

This Website may contain links to other sites. Unless expressly stated, these sites are not under the control of WWINDER Sales Consulting SARL or that of Our affiliates. We assume no responsibility for the content of such websites and disclaim liability for any and all forms of loss or damage arising out of the use of them. The inclusion of a link to another site on this Website does not imply any endorsement of the sites themselves or of those in control of them

8. Links to this Website

Those wishing to place a link to this Website on other sites may do so only to the home page of the site wwinder.learnworlds.com without Our prior permission. Deep linking (i.e. links to specific pages within the site) requires Our express written permission. To find out more please contact Us by email at win@wwinder.com.

9. Use of Communications Facilities

  • 9.1 When using any System on the Website you should do so in accordance with the following rules. Failure to comply with these rules may result in your Account being suspended or closed:
  • 9.1.1 You must not use obscene or vulgar language;
  • 9.1.2 You must not submit Content that is unlawful or otherwise objectionable. This includes, but is not limited to, Content that is abusive, threatening, harassing, defamatory, ageist, sexist or racist;
  • 9.1.3 You must not submit Content that is intended to promote or incite violence;
  • 9.1.4 It is advised that submissions are made using the English language as We may be unable to respond to enquiries submitted in any other languages;
  • 9.1.5 The means by which you identify yourself must not violate these Terms and Conditions or any applicable laws;
  • 9.1.6 You must not impersonate other people, particularly employees and representatives of WWINDER Sales Consulting SARL or Our affiliates; and
  • 9.1.7 You must not use Our System for unauthorised mass-communication such as "spam" or "junk mail".
  • 9.2 You acknowledge that WWINDER Sales Consulting SARL reserves the right to monitor any and all communications made to Us or using Our System.
  • 9.3 You acknowledge that WWINDER Sales Consulting SARL may retain copies of any and all communications made to Us or using Our System.
  • 9.4 You acknowledge that any information you send to Us through Our System may be modified by Us in any way and you hereby waive your moral right to be identified as the author of such information. Any restrictions you may wish to place upon Our use of such information must be communicated to Us in advance and We reserve the right to reject such terms and associated information.

10. Accounts

  • 10.1 In order to procure Services on this Website and to use certain other parts of the System, you are required to create an Account which will contain certain personal details and Payment Information which may vary based upon your use of the Website as We may not require payment information until you wish to make a purchase. By continuing to use this Websiteyou represent and warrant that:
  • 10.1.1 all information you submit is accurate and truthful;
  • 10.1.2 you have permission to submit Payment Information where permission may be required; and
  • 10.1.3 you will keep this information accurate and up-to-date. Your creation of an Account is further affirmation of your representation and warranty.
  • 10.2 It is recommended that you do not share your Account details, particularly your username and password. We accept no liability for any losses or damages incurred as a result of your Account details being shared by you. If you use a shared computer, it is recommended that you do not save your Account details in your internet browser.
  • 10.3 If you have reason to believe that your Account details have been obtained by another person without consent, you should contact Us immediately to suspend your Account and cancel any unauthorised orders or payments that may be pending. Please be aware that orders or payments can only be cancelled up until provision of Services has commenced. In the event that an unauthorised provision commences prior to your notifying Us of the unauthorised nature of the order or payment then you shall be charged for the period from the commencement of the provision of services until the date you notified us and may be charged for a billing cycle of one month.
  • 10.4 When choosing your username you are required to adhere to the terms set out above in Clause 9. Any failure to do so could result in the suspension and/or deletion of your Account.

11. Termination and Cancellation of Accounts

  • 11.1 Either WWINDER Sales Consulting SARL or you may terminate your Account. If We terminate your Account, you will be notified by email and an explanation for the termination will be provided. Notwithstanding the foregoing, We reserve the right to terminate without giving reasons.
  • 11.2 If We terminate your Account, any current or pending orders or payments on your Account will be cancelled and provision of Services will not commence.

12. Services, Pricing and Availability

  • 12.1 Whilst every effort has been made to ensure that all general descriptions of Services available from WWINDER Sales Consulting SARL correspond to the actual Services that will be provided to you, We are not responsible for any variations from these descriptions as the exact nature of the Services may vary depending on your individual requirements and circumstances. This does not exclude Our liability for mistakes due to negligence on Our part and refers only to variations of the correct Services, not different Services altogether. Please refer to sub-Clause 13.8 for incorrect Services.
  • 12.2 Where appropriate, you may be required to select the required Plan of Services.
  • 12.3 We neither represent nor warrant that such Services will be available at all times and cannot necessarily confirm availability until confirming your Order. Availability indications are not provided on the Website.
  • 12.4 All pricing information on the Website is correct at the time of going online. We reserve the right to change prices and alter or remove any special offers from time to time and as necessary.
  • 12.5 In the event that prices are changed during the period between an order being placed for Services and Us processing that order and taking payment, then the price that was valid at the time of the order shall be used.

13. Orders and Provision of Services

  • 13.1 No part of this Website constitutes a contractual offer capable of acceptance. Your order constitutes a contractual offer that We may, at Our sole discretion, accept. Our acceptance is indicated by Us sending to you an order confirmation email. Only once We have sent you an order confirmation email will there be a binding contract between WWINDER Sales Consulting SARL and you.
  • 13.2 Order confirmations under sub-Clause 13.1 will be sent to you before the Services begin and shall contain the following information:
  • 13.2.1 Confirmation of the Services ordered including full details of the main characteristics of those Services;
  • 13.2.2 Fully itemised pricing for the Services ordered including, where appropriate, taxes, delivery and other additional charges;
  • 13.2.3 Relevant times and dates for the provision of the Services;
  • 13.2.4 User credentials and relevant information for accessing those services.
  • 13.3 If We, for any reason, do not accept your order, no payment shall be taken under normal circumstances. In any event, any sums paid by you in relation to that order will be refunded within 14 calendar days.
  • 13.4 Payment for the Services shall be taken via your chosen payment method, immediately for any setup fee that corresponds to the service plan you purchased and at the same day of each subsequent month (“billing cycle”) for charges accrued during the previous month (“billing cycle”) AND/OR as indicated in the order confirmation you received.
  • 13.5 We aim to fulfill your Order within 2-3 working days or if not, within a reasonable period following your Order, unless there are exceptional circumstances. If we cannot fulfill your Order within a reasonable period, we will inform you at the time you place the Order by a note on the relevant web page or by contacting you directly after you place your Order. Time is not of the essence of the Contract, which means we will aim to fulfill your Order within any agreed timescales but this is not an essential term of the Contract and we will not be liable to you if we do not do so. If the Services are to begin within 14 calendar days of Our acceptance of your order, at your express request, you will be required to expressly acknowledge that your statutory cancellation rights, detailed below in Clause 14, will be affected.
  • 13.6 WWINDER Sales Consulting SARL shall use all Our reasonable endeavours to provide the Services with reasonable skill and care, commensurate with best trade practice.
  • 13.7 In the event that Services are provided that are not in conformity with your order and thus incorrect, you should contact Us immediately to inform Us of the mistake. We will ensure that any necessary corrections are made within five (5) working days.
  • Additional terms and conditions may apply to the provision of certain Services. You will be asked to read and confirm your acceptance of any such terms and conditions when completing your Order.
  • 13.8 WWINDER Sales Consulting SARL provides technical support via our online support forum. WWINDER Sales Consulting SARL makes every effort possible to respond in a timely manner but we do not guarantee a particular response time.

14. Cancellation of Orders and Services

We want you to be completely satisfied with the Products or Services you order from WWINDER Sales Consulting SARL. If you need to speak to us about your Order, then please contact customer care by email at win@wwinder.com or write to us at our address (see section 1 above). You may cancel an Order that we have accepted or cancel the Contract. If any Specific Terms accompanying the Service contain terms about cancelling the Service, the cancellation policy in the Specific Terms will apply.
  • 14.1 If you are a consumer based within the European Union, you have a statutory right to a “cooling off” period. This period begins once your order is confirmed and the contract between WWINDER Sales Consulting SARL and you is formed and ends at the end of 14 calendar days after that date. If you change your mind about the Services within this period and wish to cancel your order, please inform Us immediately using the following email: win@wwinder.com. Your right to cancel during the cooling off period is subject to the provisions of sub-Clause 14.2.
  • 14.2 As specified in sub-Clause 13.6, if the Services are to begin within the cooling off period you are required to make an express request to that effect. By requesting that the Services begin within the 14 calendar day cooling off period you acknowledge and agree to the following:
  • 14.2.1 If the Services are fully performed within the 14 calendar day cooling off period, you will lose your right to cancel after the Services are complete.
  • 14.2.2 If you cancel the Services after provision has begun but is not yet complete you will still be required to pay for the Services supplied up until the point at which you inform Us that you wish to cancel. The amount due shall be calculated in proportion to the full price of the Services and the actual Services already provided. Any sums that have already been paid for the Services shall be refunded subject to deductions calculated in accordance with the foregoing. Refunds, where applicable, will be issued within 5 working days and in any event no later than 14 calendar days after you inform Us that you wish to cancel.
  • 14.3 Cancellation of Services after the 14 calendar day cooling off period has elapsed shall be subject to the specific terms governing those Services and may be subject to a minimum contract duration.

15. Privacy

Use of the Website is also governed by Our Privacy Policy (wwinder.learnworlds.com/privacy) which is incorporated into these Terms and Conditions by this reference. To view the Privacy Policy, please click on the link above.

16. How We Use Your Personal Information (Data Protection)

  • 16.1 All personal information that We may collect (including, but not limited to, your name and address) will be collected, used and held in accordance with the provisions of the Data Protection Act 1998 and your rights under that Act.
  • 16.2 We may use your personal information to:
  • 16.2.1 Provide Our Services to you;
  • 16.2.2 Process your payment for the Services; and
  • 16.2.3 Inform you of new products and services available from Us. You may request that We stop sending you this information at any time.
  • 16.3 In certain circumstances (if, for example, you wish to purchase Services on credit), and with your consent, We may pass your personal information on to credit reference agencies. These agencies are also bound by the Data Protection Act 1998 and should use and hold your personal information accordingly.
  • 16.4 We will not pass on your personal information to any other third parties without first obtaining your express permission.

17. Disclaimers

  • 17.1 We make no warranty or representation that the Website will meet your requirements, that it will be of satisfactory quality, that it will be fit for a particular purpose, that it will not infringe the rights of third parties, that it will be compatible with all systems, that it will be secure and that all information provided will be accurate. We make no guarantee of any specific results from the use of our Service or Services.
  • 17.2 No part of this Website is intended to constitute advice and the Content of this Website should not be relied upon when making any decisions or taking any action of any kind.
  • 17.3 No part of this Website is intended to constitute a contractual offer capable of acceptance.
  • 17.4 Whilst We use reasonable endeavours to ensure that the Website is secure and free of errors, viruses and other malware, you are strongly advised to take responsibility for your own internet security, that of your personal details and your computers.

18. Changes to the Facilities and these Terms and Conditions

We reserve the right to change the Website, its Content or these Terms and Conditions at any time. You will be bound by any changes to the Terms and Conditions from the first time you use the Website following the changes. If We are required to make any changes to these Terms and Conditions by law, these changes will apply automatically to any orders currently pending in addition to any orders placed by you in the future.

19. Availability of the Website

  • 19.1 The Website is provided “as is” and on an “as available” basis. WWINDER Sales Consulting SARL uses industry best practices to provide a high uptime, including a fault-tolerant architecture hosted in cloud servers. We give no warranty that the Website or Facilities will be free of defects and / or faults and we do not provide any kind of refund for outages. We provide no warranties (express or implied) of fitness for a particular purpose, accuracy of information, compatibility and satisfactory quality.
  • 19.2 We accept no liability for any disruption or non-availability of the Website resulting from external causes including, but not limited to, ISP equipment failure, host equipment failure, communications network failure, power failure, natural events, acts of war or legal restrictions and censorship.

20. Limitation of Liability

  • 20.1 To the maximum extent permitted by law, We accept no liability for any direct or indirect loss or damage, foreseeable or otherwise, including any indirect, consequential, special or exemplary damages arising from the use of the Website or any information contained therein. You should be aware that you use the Website and its Content at your own risk.
  • 20.2 Nothing in these Terms and Conditions excludes or restricts .
  • 20.3 Nothing in these Terms and Conditions excludes or restricts WWINDER Sales Consulting SARL's liability for any direct or indirect loss or damage arising out of the incorrect provision of Services or out of reliance on incorrect information included on the Website.
  • 20.4 In the event that any of these terms are found to be unlawful, invalid or otherwise unenforceable, that term is to be deemed severed from these Terms and Conditions and shall not affect the validity and enforceability of the remaining Terms and Conditions. This term shall apply only within jurisdictions where a particular term is illegal.

21. No Waiver

In the event that any party to these Terms and Conditions fails to exercise any right or remedy contained herein, this shall not be construed as a waiver of that right or remedy.

22. Previous Terms and Conditions

In the event of any conflict between these Terms and Conditions and any prior versions thereof, the provisions of these Terms and Conditions shall prevail unless it is expressly stated otherwise.

23. Third Party Rights

Nothing in these Terms and Conditions shall confer any rights upon any third party. The agreement created by these Terms and Conditions is between you and WWINDER Sales Consulting SARL.

24. Communications

  • 24.1 Any claim shall be given to Us either by post to Our Premises (see address above) or by email to win@wwinder.com. Such notice will be deemed received 3 days after posting if sent by first class post, the day of sending if the email is received in full on a business day and on the next business day if the email is sent on a weekend or public holiday.
  • 24.2 We may from time to time, if you opt to receive it, send you information about Our products and/or services. If you do not wish to receive such information, please click on the ‘Unsubscribe’ link in any email which you receive from Us.

25. Law and Jurisdiction

These terms and conditions and the relationship between you and WWINDER Sales Consulting SARL (Winfried Windegger) shall be governed by and construed in accordance with the Swiss law. WWINDER Sales Consulting SARL and you agree to submit to the exclusive jurisdiction of the Court of Geneva.