Cet accord s'applique entre vous, l'utilisateur de ce site web, et WWINDER Sales Consulting SARL, le(s) propriétaire(s) de ce site web. Votre accord pour respecter et être lié par les clauses 1, 2, 4 à 11 et 15 à 25 des présentes conditions générales est réputé intervenir lors de votre première utilisation du site web. Les clauses 3 et 12 à 14 s'appliquent uniquement à la vente de services. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les présentes conditions générales, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site web.
Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'être acceptée. Votre commande constitue une offre contractuelle et Notre acceptation de cette offre est réputée intervenir au moment où Nous vous envoyons un e-mail de confirmation indiquant que votre commande a été acceptée.
Dans le présent Accord, les termes suivants ont la signification suivante :
" Compte " : désigne collectivement les informations personnelles, les Informations de paiement et les identifiants utilisés par les Utilisateurs pour accéder au Contenu payant et/ou à tout Système de communication sur le Site Internet ;
" Contenu " : désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données et toute autre forme d'information susceptible d'être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur le présent site Web ou en fait partie ;
"Installations" : désigne collectivement toutes les installations, tous les outils, tous les services ou toutes les informations en ligne que WWINDER Sales Consulting SARL met à disposition par le biais du site Web, maintenant ou à l'avenir ;
"Services" : désigne les services qui vous sont proposés sur ce site Web, en particulier l'utilisation de la plateforme d'apprentissage en ligne de WWINDER Sales Consulting SARL ;
"Informations relatives au paiement" : toutes les informations requises pour l'achat de services sur ce site Web. Cela inclut, sans s'y limiter, les numéros de cartes de crédit/débit, les numéros de comptes bancaires et les codes de tri ;
"Locaux" : Désigne notre (nos) lieu(x) d'activité situé(s) à 28 rue de la Tambourine, 1227 Carouge (Switzerland) ;
"Système" : désigne toute infrastructure de communication en ligne que WWINDER Sales Consulting SARL met à disposition par le biais du site Web, maintenant ou à l'avenir. Cela comprend, sans s'y limiter, le courrier électronique sur le Web, les forums de discussion, les installations de chat en direct et les liens de courrier électronique ;
"Utilisateur" / "Utilisateurs" : désigne tout tiers qui accède au site Web et qui n'est pas employé par WWINDER Sales Consulting SARL. Ltd et agissant dans le cadre de son emploi ;
"Site Web" : désigne le site Web que vous utilisez actuellement (wwinder.learnworlds.com) et tous les sous-domaines de ce site (par exemple, subdomain.yourschool.com), sauf exclusion expresse par leurs propres conditions générales ; et
"Nous/Notre" : désigne Winfried Windegger, Consultant et formateur indépendant, située à 28 rue de la Tambourine, 1227 Carouge (Suisse).
Les personnes âgées de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site Web que sous la supervision d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par ou avec l'autorisation d'un adulte.
Les présentes conditions générales s'appliquent également aux clients qui se procurent des services dans le cadre de leur activité professionnelle.
- 4.1 Sous réserve des exceptions prévues à la clause 5 des présentes conditions générales, tout le contenu du site Web, à moins qu'il n'ait été téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips sonores, les clips vidéo, les compilations de données, la mise en page, le code sous-jacent et les logiciels, est la propriété de Winfried Windegger, de ses affiliées ou d'autres tiers concernés. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce matériel est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle..
- 4.2 Sous réserve de la clause 6, vous n'êtes pas autorisé à reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque manière que ce soit le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse de notre part.
- 5.1 Sauf indication contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques commerciales, dans les images et les descriptions des produits appartiennent aux fabricants ou aux distributeurs de ces produits, selon le cas.
- 5.2 Sous réserve de la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque manière que ce soit ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou autorisation écrite expresse du fabricant ou du fournisseur concerné.
Le matériel du site web peut être réutilisé sans autorisation écrite si l'une des exceptions détaillées au chapitre III du Copyright Designs and Patents Act 1988 s'applique.
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf mention expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de WWINDER Sales Consulting SARL ou de celui de nos affiliés. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites et déclinons toute responsabilité pour toute forme de perte ou de dommage résultant de l'utilisation de ces sites. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucunement l'approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.
Les personnes souhaitant placer un lien vers ce site sur d'autres sites ne peuvent le faire que vers la page d'accueil du site wwinder.learnworlds.com et sans notre autorisation préalable. Les liens profonds (c'est-à-dire les liens vers des pages spécifiques du site) nécessitent notre autorisation écrite expresse. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse win@wwinder.com.
-
9.1 Lorsque vous utilisez un système du site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte :
-
9.1.1 Vous ne devez pas utiliser un langage obscène ou vulgaire ;
-
9.1.2 Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela inclut, sans s'y limiter, le contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste ;
-
9.1.3 Vous ne devez pas soumettre de contenu destiné à promouvoir ou à inciter à la violence ;
-
9.1.4 Il est conseillé de soumettre les demandes en anglais, car il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre aux demandes soumises dans d'autres langues ;
-
9.1.5 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas violer les présentes conditions générales ou les lois applicables ;
-
9.1.6 Vous ne devez pas usurper l'identité d'autres personnes, notamment des employés et des représentants de Winfried Windegger ou de nos sociétés affiliées ; et
-
9.1.7 Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées, telles que des "spams" ou des "courriers indésirables".
-
9.2 Vous reconnaissez que WWINDER Sales Consulting SARL se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
-
9.3 Vous reconnaissez que WWINDER Sales Consulting SARL peut conserver des copies de toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
-
9.4 Vous reconnaissez que toute information que vous Nous envoyez par le biais de Notre Système peut être modifiée par Nous de quelque manière que ce soit et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié comme l'auteur de cette information. Toute restriction que vous souhaiteriez imposer à Notre utilisation de ces informations doit Nous être communiquée à l'avance et Nous nous réservons le droit de rejeter ces conditions et les informations associées.
-
10.1 In order to procure Services on this Website and to use certain other parts of the System, you are required to create an Account which will contain certain personal details and Payment Information which may vary based upon your use of the Website as We may not require payment information until you wish to make a purchase. By continuing to use this Websiteyou represent and warrant that:
-
10.1.1 all information you submit is accurate and truthful;
-
10.1.2 you have permission to submit Payment Information where permission may be required; and
-
10.1.3 you will keep this information accurate and up-to-date. Your creation of an Account is further affirmation of your representation and warranty.
-
10.2 It is recommended that you do not share your Account details, particularly your username and password. We accept no liability for any losses or damages incurred as a result of your Account details being shared by you. If you use a shared computer, it is recommended that you do not save your Account details in your internet browser.
-
10.3 If you have reason to believe that your Account details have been obtained by another person without consent, you should contact Us immediately to suspend your Account and cancel any unauthorised orders or payments that may be pending. Please be aware that orders or payments can only be cancelled up until provision of Services has commenced. In the event that an unauthorised provision commences prior to your notifying Us of the unauthorised nature of the order or payment then you shall be charged for the period from the commencement of the provision of services until the date you notified us and may be charged for a billing cycle of one month.
-
10.4 When choosing your username you are required to adhere to the terms set out above in Clause 9. Any failure to do so could result in the suspension and/or deletion of your Account.
-
11.1 Either WWINDER Sales Consulting SARL or you may terminate your Account. If We terminate your Account, you will be notified by email and an explanation for the termination will be provided. Notwithstanding the foregoing, We reserve the right to terminate without giving reasons.
-
11.2 If We terminate your Account, any current or pending orders or payments on your Account will be cancelled and provision of Services will not commence.
-
12.1 Whilst every effort has been made to ensure that all general descriptions of Services available from WWINDER Sales Consulting SARL correspond to the actual Services that will be provided to you, We are not responsible for any variations from these descriptions as the exact nature of the Services may vary depending on your individual requirements and circumstances. This does not exclude Our liability for mistakes due to negligence on Our part and refers only to variations of the correct Services, not different Services altogether. Please refer to sub-Clause 13.8 for incorrect Services.
-
12.2 Where appropriate, you may be required to select the required Plan of Services.
-
12.3 We neither represent nor warrant that such Services will be available at all times and cannot necessarily confirm availability until confirming your Order. Availability indications are not provided on the Website.
-
12.4 All pricing information on the Website is correct at the time of going online. We reserve the right to change prices and alter or remove any special offers from time to time and as necessary.
-
12.5 In the event that prices are changed during the period between an order being placed for Services and Us processing that order and taking payment, then the price that was valid at the time of the order shall be used.
-
13.1 Aucune partie de ce site Web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'être acceptée. Votre commande constitue une offre contractuelle que Nous pouvons, à Notre seule discrétion, accepter. Notre acceptation est indiquée par l'envoi par Nous d'un courriel de confirmation de commande. Ce n'est qu'une fois que nous vous aurons envoyé un e-mail de confirmation de commande qu'il y aura un contrat contraignant entre WWINDER Sales Consulting SARL et vous.
-
13.2 Les confirmations de commande au titre de la clause 13.1 vous seront envoyées avant le début des services et contiendront les informations suivantes :
-
13.2.1 Confirmation des services commandés, y compris les détails complets des principales caractéristiques de ces services ;
-
13.2.2 Prix entièrement détaillé des services commandés, y compris, le cas échéant, les taxes, les frais de livraison et autres frais supplémentaires.;
-
13.2.3 Les heures et les dates pertinentes pour la fourniture des services ;
-
13.2.4 Les informations d'identification de l'utilisateur et les informations pertinentes pour accéder à ces services.
-
13.3 Si, pour une raison quelconque, nous n'acceptons pas votre commande, aucun paiement ne sera effectué dans des circonstances normales. En tout état de cause, toute somme versée par vous dans le cadre de cette commande sera remboursée dans un délai de 14 jours calendaires.
-
13.4 Le paiement des services sera effectué via le mode de paiement que vous avez choisi, immédiatement pour les frais d'installation correspondant au plan de service que vous avez acheté et le même jour de chaque mois suivant ("cycle de facturation") pour les frais accumulés au cours du mois précédent ("cycle de facturation") ET/OU comme indiqué dans la confirmation de commande que vous avez reçue.
-
13.5 Nous nous efforçons d'exécuter votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables ou, à défaut, dans un délai raisonnable après votre commande, sauf circonstances exceptionnelles. Si nous ne pouvons pas exécuter votre commande dans un délai raisonnable, nous vous en informerons au moment où vous passez la Commande par une note sur la page web concernée ou en vous contactant directement après votre commande. Le temps n'est pas une condition essentielle du contrat, ce qui signifie que nous nous efforcerons d'exécuter votre commande dans les délais convenus, mais parce que ce n'est pas une condition essentielle du contrat nous ne serons pas responsables envers vous si nous ne le faisons pas. Si les Services doivent commencer dans les 14 jours calendaires suivant notre acceptation de votre commande, à votre demande expresse, il vous sera demandé de reconnaître expressément que vos droits d'annulation statutaires, détaillés ci-dessous dans la Clause 14, seront affectés.
-
13.6 WWINDER Sales Consulting SARL fera tout son possible pour fournir les services avec une compétence et un soin raisonnables, correspondant aux meilleures pratiques commerciales.
-
13.7 Dans le cas où les Services fournis ne sont pas conformes à votre commande et sont donc incorrects, vous devez nous contacter immédiatement pour nous informer de l'erreur. Nous veillerons à ce que les corrections nécessaires soient apportées dans les cinq (5) jours ouvrables.
- Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer à la fourniture de certains services. Il vous sera demandé de lire et de confirmer votre acceptation de ces conditions générales au moment de compléter votre commande.
-
13.8 WWINDER Sales Consulting SARL fournit une assistance technique via notre forum d'assistance en ligne. {{school.company_name} fait tout son possible pour répondre dans les meilleurs délais mais nous ne garantissons pas un temps de réponse particulier.
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait des produits ou services que vous commandez à WWINDER Sales Consulting SARL. Si vous souhaitez nous parler de votre commande, veuillez contacter le service clientèle par e-mail à win@wwinder.com ou nous écrire à notre adresse (voir section 1 ci-dessus). Vous pouvez annuler une commande que nous avons acceptée ou annuler le contrat. Si des Conditions spécifiques accompagnant le Service contiennent des termes sur l'annulation du Service, la politique d'annulation dans les Conditions spécifiques s'appliquera.
-
14.1 Si vous êtes un consommateur établi dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit légal à une période de "rétractation". Cette période commence une fois que votre commande est confirmée et que le contrat entre WWINDER Sales Consulting SARL et vous est formé et se termine à la fin des 14 jours calendaires après cette date. Si vous changez d'avis sur les Services pendant cette période et souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer immédiatement en utilisant l'e-mail suivant : win@wwinder.com. Votre droit d'annuler pendant la période de réflexion est soumis aux dispositions de la clause 14.2.
-
14.2 Comme le précise la clause 13.6, si les services doivent commencer pendant la période de réflexion, vous devez en faire la demande expresse. En demandant que les services commencent dans le délai de réflexion de 14 jours civils, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :
-
14.2.1 Si les services sont entièrement exécutés pendant la période de réflexion de 14 jours civils, vous perdrez votre droit d'annuler après l'achèvement des services..
-
14.2.2 Si vous annulez les services après que la prestation a commencé mais n'est pas encore terminée, vous serez toujours tenu de payer les services fournis jusqu'au moment où vous nous informez que vous souhaitez annuler. Le montant dû sera calculé au prorata du prix total des Services et des Services réels déjà fournis. Les sommes déjà versées pour les Services seront remboursées sous réserve des déductions calculées conformément à ce qui précède. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués dans un délai de 5 jours ouvrables et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après que vous nous ayez informés de votre souhait d'annuler.
-
14.3 L'annulation des services après l'expiration du délai de réflexion de 14 jours civils est soumise aux conditions spécifiques régissant ces services et peut être soumise à une durée minimale du contrat.
L'utilisation du site Web est également régie par notre politique de confidentialité (wwinder.learnworlds.com/privacy) qui est intégrée aux présentes conditions générales par cette référence. Pour consulter la politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.
-
16.1 Toutes les informations personnelles que nous pouvons recueillir (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et votre adresse) seront collectées, utilisées et conservées conformément aux dispositions du Data Protection Act 1998 et à vos droits en vertu de cette loi.
-
16.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
-
16.2.1 vous fournir nos services ;
-
16.2.2 traiter votre paiement pour les services ; et
-
16.2.3 vous informer des nouveaux produits et services disponibles chez Nous. Vous pouvez demander que Nous arrêtions de vous envoyer ces informations à tout moment.
-
16.3 Dans certaines circonstances (si, par exemple, vous souhaitez acheter des services à crédit), et avec votre consentement, Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des agences de référence de crédit. Ces agences sont également liées par la loi sur la protection des données de 1998 et doivent utiliser et conserver vos informations personnelles en conséquence.
-
16.4 Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à d'autres tiers sans avoir obtenu au préalable votre autorisation expresse.
-
17.1 Nous ne garantissons pas que le site Web répondra à vos besoins, qu'il sera de qualité satisfaisante, qu'il sera adapté à un usage particulier, qu'il ne portera pas atteinte aux droits de tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique de l'utilisation de notre service ou de nos services.
-
17.2 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer un conseil, et le contenu de ce site Web ne doit pas être invoqué pour prendre des décisions ou des mesures de quelque nature que ce soit.
-
17.3 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'être acceptée.
-
17.4 Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que le site web est sûr et exempt d'erreurs, de virus et d'autres logiciels malveillants, il vous est vivement conseillé de prendre la responsabilité de votre propre sécurité sur Internet, de celle de vos données personnelles et de vos ordinateurs.
Nous nous réservons le droit de modifier le site Web, son contenu ou les présentes conditions générales à tout moment. Vous serez lié par toute modification des conditions générales à partir de la première utilisation du site Web suivant les modifications. Si la loi nous oblige à apporter des modifications aux présentes conditions générales, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes en cours, ainsi qu'à toutes les commandes que vous passerez à l'avenir.
-
19.1 Le site Web est fourni "en l'état" et "selon la disponibilité". WWINDER Sales Consulting SARL utilise les meilleures pratiques du secteur pour assurer un temps de fonctionnement élevé, notamment une architecture tolérante aux pannes hébergée sur des serveurs en nuage. Nous ne donnons aucune garantie que le site Web ou les installations seront exempts de défauts et/ou de défaillances et nous ne fournissons aucun type de remboursement pour les pannes. Nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des informations, de compatibilité et de qualité satisfaisante.
-
19.2 Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perturbation ou non-disponibilité du site Web résultant de causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, une défaillance de l'équipement du fournisseur d'accès Internet, une défaillance de l'équipement de l'hôte, une défaillance du réseau de communication, une panne de courant, des événements naturels, des actes de guerre ou des restrictions légales et de la censure.
-
20.1 Dans toute la mesure permise par la loi, Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect, prévisible ou non, y compris tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire découlant de l'utilisation du site Web ou de toute information qu'il contient. Vous devez être conscient que vous utilisez le site Web et son contenu à vos propres risques.
-
20.2 Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité de WWINDER Sales Consulting SARL en cas de décès ou de préjudice corporel résultant d'une négligence ou d'une fraude de la part de WWINDER Sales Consulting SARL.
-
20.3 Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ou ne restreint la responsabilité de WWINDER Sales Consulting SARL pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect résultant de la fourniture incorrecte de services ou de la confiance accordée à des informations incorrectes figurant sur le site web.
-
20.4 Dans le cas où l'une de ces conditions serait jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette condition sera considérée comme séparée des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions générales. Cette condition ne s'applique que dans les juridictions où une condition particulière est illégale.
Si l'une des parties aux présentes conditions générales n'exerce pas un droit ou un recours prévu par les présentes, cela ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce recours.
En cas de conflit entre les présentes conditions générales et toute version antérieure de celles-ci, les dispositions des présentes conditions générales prévaudront, sauf mention expresse contraire.
Aucune disposition des présentes conditions générales ne confère de droits à un tiers. L'accord créé par les présentes conditions générales est conclu entre vous et WWINDER Sales Consulting SARL.
-
24.1 Toute réclamation doit nous être adressée soit par courrier à nos locaux (voir l'adresse ci-dessus), soit par e-mail à win@wwinder.com. Une telle notification sera considérée comme reçue 3 jours après l'envoi si elle est envoyée par courrier de première classe, le jour de l'envoi si l'email est reçu dans son intégralité un jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si l'email est envoyé un week-end ou un jour férié.
-
24.2 Nous pouvons de temps à autre, si vous choisissez de les recevoir, vous envoyer des informations sur nos produits et/ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, veuillez cliquer sur le lien "Se désabonner" dans tout courriel que vous recevez de Nous.
Les présentes conditions générales et la relation entre vous et {{school.company_name} (Winfried Windegger) sont régies et interprétées conformément à la loi Suisse. WWINDER Sales Consulting SARL et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive du Tribunal de Genève.
